CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Marque : Esprit Festayre

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet Esprit Festayre via la plateforme Shopify.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Esprit Festayre propose des vêtements et accessoires textiles.

Chaque produit est présenté avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. De légères variations de teinte ou de texture peuvent exister.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Esprit Festayre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.

Article 4 — Commande

La validation de la commande vaut signature électronique et acceptation définitive.

Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie lors de l’achat.

Esprit Festayre se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de défaut de paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments / AMEX / Apple Pay / Carte Bleu / Klarna / PayPal / Shop / Visa (selon votre choix).

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Esprit Festayre.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

Délais indicatifs :

• France : 3 à 7 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Esprit Festayre ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être :

• non portés

• non lavés

• dans leur état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 — Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

• garantie légale de conformité

• garantie contre les vices cachés

Article 9 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (logo, visuels, textes, design, identité graphique) sont la propriété exclusive d’Esprit Festayre.

Toute reproduction est interdite.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

 MENTIONS LÉGALES

Éditeur du site

Nom de la société : ABSOLUE COMMUNICATION
Forme juridique : Société à responsabilité limitée
Capital social : 7500,00 Euros (€)
Siège social : 34B Avenue du Général de Gaulle, 47000 - AGEN
SIRET : 50032642600029
TVA intracommunautaire : FR29500326426
Email : aurelien.lafargue@orange.fr
Directeur de publication : Aurélien Lafargue

Hébergement

Le site est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
www.shopify.com

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Esprit Festayre est protégé par le droit d’auteur.

Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

2. Finalité

Ces données sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes

• assurer le service client

• envoyer des communications commerciales (si consentement)

3. Base légale

Le traitement repose sur :

• l’exécution du contrat

• le consentement

• l’obligation légale

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée légale requise ou jusqu’à demande de suppression.

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• Shopify

• Transporteurs

• Prestataires de paiement

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

• d’un droit d’accès

• d’un droit de rectification

• d’un droit d’effacement

• d’un droit d’opposition

Pour exercer ces droits :
📩 esprit.festayre@gmail.com

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• améliorer l’expérience utilisateur

• analyser le trafic

Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

 POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez Esprit Festayre, nous souhaitons que chaque pièce vous accompagne avec fierté.

Si un article ne vous convient pas :

Délai

Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Conditions

Le produit doit être :

• non porté

• non lavé

• sans odeur

• avec étiquettes intactes

Tout article retourné endommagé ne pourra être remboursé.

Procédure

1. Envoyer un email à : esprit.festayre@gmail.com

2. Indiquer le numéro de commande

3. Attendre validation

4. Retourner le colis à l’adresse fournie

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception du produit retourné.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Articles non remboursables

• Produits personnalisés

• Articles en promotion